VoIP é a sigla de "Voice Over Internet Protocol", ou seja Voz sobre Internet. O VoIP representa o último grau de avanço na tecnologia de comunicação de Voz.
Numa chamada telefônica tradicional, ao realizar uma ligação de longa distância, você atravessa várias operadoras fazendo com que o preço da chamada seja alto. Pois cada uma delas terá de ser remunerada para levar sua chamada ao seu destino.
Em uma chamada telefônica, via VoIP, o meio de transporte utilizado para cursar o trecho de longa distância entre a origem e o destino é a internet. Desta forma grande parte da sua chamada atravessa um meio público, sem tarifação por chamada, resultando em valores mais baixos que as chamadas tradicionais. Esta solução alcança na maior parte dos casos de 50 a 70% de redução de custos.
Para utilizar VoIP em sua empresa você precisará possuir acesso à internet e um "Gateway" VoIP.
Este gateway é um aparelho capaz de converter voz tradicional em voz sobre ip. Geralmente este equipamento é conectado à sua central telefônica (PABX) e à sua rede local de computadores, pois desta forma as "linhas voip" tornam-se disponíveis aos seus funcionários.
Seus funcionários continuarão utilizando seus ramais normalmente, mas agora estarão realizando chamadas de longa distância via VoIP. O seu PABX poderá decidir por onde uma chamada será iniciada, seja por sua operadora local, seja VoIP.
Suas chamadas VoIP irão utilizar seu link internet. Assim para que suas chamadas sejam claras como uma ligação tradicional alguns cuidados deverão ser tomados.
A capacidade de seu link deverá comportar de 20 a 30Kbit/s para cada "linha voip". Assim, se você quiser que quatro pessoas realizem chamadas VoIP simultaneamente, você estará consumindo de seu link no máximo 120Kbit/s.
Outro fator de vital importância é o Controle de Banda. O seu link de internet deve ser "gerenciado" para garantir e priorizar o tráfego VoIP, pois apesar do baixo consumo do link o tráfego de voz é muito sensível a instabilidade. Qualquer retardo será percebido como um "picote" no audio da chamada. Hoje estão disponíveis diversas tecnologias para gerenciamento do link internet.
O último fator, mas de igual importância é a operadora de VoIP que completará suas chamadas telefônicas iniciadas via VoIP. Caso esta operadora não possua boas conexões com as operadoras tradicionais ela não será capaz de terminar suas chamadas com qualidade. Os problemas de infra-estrutura da operadora de VoIP serão frequentemente percebidos nas falhas de conexão (quando recebemos ocupado, mesmo com o destino livre) e especialmente na qualidade das chamadas para celulares.
A Tecnologia IP é uma empresa nacional, autorizada pela Anatel à prestar serviços de telefonia que possibilitam a sua empresa relizar ligações Nacionais e Internacionais baseadas no protocolo IP. Estas chamadas podem ser originadas de seu ramal, telefone analógico (conectado a um dispositivo adaptador) ou telefone IP.
A Tecnologia IP dispõe de interconexões especiais para vários países, através de acordos com as operadoras de telefonia nacionais e estrangeiras para que as ligações feitas a partir dos ramais de sua empresa possam ser completadas para os telefones normais fixos ou celulares do Brasil ou do mundo.
Devido ao uso desta tecnologia, as nossas tarifas são muito mais baixas que as tarifas oferecidas pelas operadoras convencionais, uma vez que a voz é levada pela internet em forma de dados até o ponto de interconexão mais próximo do assinante que você deseja se comunicar, sem perda na qualidade da voz.